L’Associazione Vivi la Vita Telesoccorso Onlus di Novara opera nel settore degli anziani e delle persone ammalate che vivono da sole, gestendo da più di venti anni i servizi di Telesoccorso e Teleassistenza con una duplice finalità: permettere agli assistiti di rimanere a casa propria in tranquillità e sicurezza, intrattenersi telefonicamente con loro almeno due volte alla settimana per fare compagnia ed alleviare la solitudine. Fornisce agli assistiti, in comodato d’uso, un’apparecchiatura che si collega al telefono e un telecomando da portare al collo; quando il telecomando viene premuto arriva alla centrale operativa, attiva 24 ore su 24, un segnale d’allarme che consente agli operatori di Vivi la Vita di parlare in viva voce con l’utente, anche se non si trova in prossimità dell’apparato: questo consente di valutare le necessità della persona (che vanno dall’informazione, alla rassicurazione alla richiesta di soccorsi immediati e di avviso ai familiari), agendo tempestivamente di conseguenza.